Best探偵事務所- よくある質問

よくある質問

お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。

「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。

相談は無料ですか?

電話・メールでの相談から、直接お会いしての面談・お見積もりの提示まで、全て無料です。調査のご依頼についても見積もりをご提案後、すぐに決断を迫るようなことはいたしません。じっくりとお考えいただき、納得されてからご依頼ください。

匿名での相談は可能ですか?

匿名および電話番号非通知でのご相談も承ります。また、当社は守秘義務を徹底しており、ご依頼者様の個人情報が外部に漏洩する事は一切ありませんのでご安心ください。

どんな調査でも受け付けてもらえますか?

はい、基本的にはどのような調査でも承ります。ただし、差別や犯罪を目的とした調査や、たとえ依頼目的が正当であっても違法行為にあたる調査はお断りいたします。

他の探偵社で断られた調査でも対応してもらえますか?

北陸随一の調査実績を誇る当社にお任せください。他社で調査が困難と言われた調査や、一度失敗している調査などでも対応可能な場合があります。
ただし、差別や犯罪を目的とした調査や、違法行為にあたる場合はお受けできません。

富山・石川・福井県外での調査もできますか?

はい、可能です。国内・海外にも独自のネットワークを持っている当社では、北陸三県はもちろんのこと全国を対象とした調査も行っております。お気軽にお問い合わせください。

対象人物に調査していることを知られる心配はないですか?

当社では年間800~1,200件の調査を行っていますが、これまでにご依頼者様本人・ご依頼者様の親族・友人・知人等の側から対象人物に知られてしまったということがごく稀にありました。そのような経験を元に、対象人物に気付かれない調査の精度を高め、担当の相談員からも情報の漏洩がないようご依頼者様にお願いをしています。

個人情報の取り扱いが心配です。

調査を行うために得た全ての情報は、個人情報保護法のもと厳重に管理しています。当社から第三者に情報が漏洩することは一切ありませんのでご安心ください。また、当社では定期的に個人情報の取り扱いに関する研修を実施。全てのスタッフに個人情報保護の重要性を認識させ、守秘義務を徹底しています。

調査にはどのくらいの料金がかかりますか?

料金については調査の内容・期間・人数・難易度等により異なります。調査料金のページでおおよその目安をご紹介していますのでご覧ください。あらかじめご予算を教えていただければ、その範囲内で可能な調査プランをご提案いたします。

見積もりになかった料金を後になり請求されることはありませんか?

調査の過程においてご依頼者様から追加の依頼がない限り、追加料金が発生することは一切ありません。

調査料金はどのようにして支払えばいいですか?

原則として見積もり額の一部を調査開始前にお支払いいただきます。残金は調査終了後、報告書をお渡しする際にご入金していただきます。
ご要望により分割契約も行っております。
利息・手数料は一切かかりません。

調査終了後も相談に乗っていただけますか?

はい、もちろんです。調査結果をご覧になって、どのようなご希望をお持ちなのかお聞かせください。内容により当社の担当相談員が法的対処法も含め、アドバイスいたします。当社の顧問弁護士の紹介も可能です。

調査資料や情報は、調査終了後どうなりますか?

当社ではご依頼者様に報告後、3日以内に調査資料・情報を復元不可能な形で処分しますのでご安心ください。(ご依頼者様のご希望により一定期間当社の方で保管することも可能です。)
再提出等はできかねますので調査報告書の取り扱いに関しては十分にご注意くださいますようお願いします。

無料相談受付中!

調査方法や料金に関する疑問にも専門の相談員がお答えします。匿名・電話番号非通知でのご相談も可能です。

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0120-632-634

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